2021年9月10日，從山西省太原市市場監(jiān)管局召開的例行新聞發(fā)布會上獲悉，為全面了解太原市公共服務質量狀況，查找突出問題和質量短板，進一步引導提升公共服務質量水平，太原市將首次組織第三方機構山西社民滿意度測評中心開展全市公共服務質量滿意度調查。
據介紹，本次調查范圍為全市六區(qū)一市三縣及中北高新區(qū)，調查對象為在本地居住半年以上，年齡在18歲至70歲之間的居民。調查內容主要包括公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務、政務服務12個領域，共89個指標。調查方式包括電話調查、網絡調查、攔截面訪以及入戶訪問4種形式。
山西社民滿意度測評中心主任蘇凱表示，在調查中，中心不但要收集政府的公共服務建設基礎數據，還要收集社會公眾對政府提供的公共服務的滿意度數據。通過數據分析，構建科學的公共服務評價指標體系，對地方政府公共服務力進行系統(tǒng)科學的評價，指出各領域質量滿意度和各領域存在的短板，提出整改和提升措施。
據悉，報告結果將向各縣市區(qū)、中北高新區(qū)和市直相關的職能部門通報。本次調查結果將納入對各縣（市、區(qū)）人民政府2021年質量工作專項考核。各縣市區(qū)和各個職能部門將圍繞公共服務滿意度測評尋找各領域存在的短板，提出整改和提升措施，落實到位，進而提升全市公共服務質量。來源：中國質量報
